违规类型违规行为                   说明  扣分/处罚




账户违规

不当注册不当注册封号，删除商品。
盗用他人账户盗用他人账户删除商品，扣48分/次。
 泄露他人信息泄露他人信息删除商品，扣6分/次；情节严重的，扣48分/次。
 骗取他人财物骗取他人财物删除商品，扣48分/次。
   扰乱市场秩序扰乱市场秩序删除商品，扣24分/次；情节严重的，扣48分/次。











商品违规


滥发信息

在商品类页面发布（同件商品在同一滥发情形中违规次数）第一次警告，第二次下架商品，第三次删除，第四次删除商品并扣2分/次。
滥发信息情节严重6分/次，并下架该卖家所有商品。





出售假冒/山寨商品

卖家出售假冒、山寨商品且情节严重的；

删除，扣24分/次。

卖家出售假冒、山寨商品且情节特别严重的；删除，扣48分/次。
卖家出售假冒、山寨商品，通过信息层面判断的；

下架。

为出售假冒、盗版商品提供便利条件的扣2分/次，情节严重的12分/次。




描述不符

与商品描述严重不符，无法使用删除商品，扣12分/次。
未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的；


下架，扣6分/次。

未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的



下架，扣3分/次。













交易违规



虚假交易

单个商品涉嫌虚假交易单个商品删除并扣除因商品交易获得的积分及扣3分/次。
卖家的虚假交易行为造成严重后果的48分/次，并下架卖家全部商品。
卖家刻意规避监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的删除该商家所有商品及信息并对该账号进行锁定，48分/次。






下单违规


（一口价）恶意拍下不付款：   买家多次拍下不付款，影响其他用户的正当权益，干扰市场市场交易秩序

第一次，扣除500积分，并且对购买权限限制十天；

第二次，扣除1000积分且扣除信用值6分并且对购买权限限制1个月；

第三次：扣除信用值12分并且购买权限限制3个，情急严重者，蜂鸟有权直接扣除信用值48分。




（拍卖）竞拍不买

第一次，   扣100-1000积分，限制其拍卖权限1个月；

第二次，扣100-1000积分，限制其拍卖权限1个月，并且扣除其信用值6分；

第三次，扣100-1000积分，限制其拍卖权限3个月，并且扣除信用值12分；

第四次，永久取消其拍卖资格，且扣除其信用值24分，情节严重者扣48分。

     

        物流违规

买家下单付款后卖家拒绝发货、未按约定的发货时间发货或卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流，但实际未遵从相关承诺或约定的。



扣3分/次。

        售后违规

卖家拒绝退货承诺、破损补寄，品质承诺，售后运费承诺或承诺其他售后但实际拒绝执行的。


扣6分/次。

        恶意骚扰

会员采取恶劣手段骚扰他人，妨害他人合法权益的行为。扣12分/次；情节严重的，视为严重违规行为，扣48分/次。



评价违规


       

        恶意评价


如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为。

第一次，扣3分/次作为惩罚并且对评价权限限制十天，蜂鸟或评价方可删除该违规评价。
第二次，扣6分/次作为惩罚并且对评价权限限制1个月，蜂鸟或评价方可删除该违规评价。
第三次，扣12分/次作为惩罚并且对评价权限限制3个月，蜂鸟或评价方可删除该违规评价。
情急严重者，蜂鸟或评价方可删除该违规评价并扣48分


特别说明：

1.平台账户累计扣分48分，平台有权直接封号处理。

2.对平台造成损失的行为，蜂鸟网有权追究其经济责任与法律责任。

3.以上违规处理条款最终解释权归蜂鸟网所有。