1. 保证金缴纳

保证金是竞拍人参加竞拍的凭证，如竞拍人有意参加相关商品竞拍活动，则须缴纳卖家设置的参与竞拍活动的保证金；

缴纳方式：以订单的形式通过网上银行进行支付，拍卖活动期间该笔款项将被锁定，在您的钱包余额会显示为不可用状态；

缴纳次数：每个商品的竞拍只需要缴纳一次保证金；

注：缴纳保证金时，需确认您的账号已经在蜂鸟二手进行实名认证并绑定银行卡，否则在保证金释放时可能会不成功。

2. 保证金返还

在符合以下条件时将退还客户保证金：

（1）竞拍人未成功竞拍商品：例如在竞拍过程中始终未出价、在竞拍过程中放弃加价等情况；

（2）竞拍人竞拍成功后并在竞拍规则规定时间内付款；

（3）竞拍人竞拍成功后，卖家主动关闭交易或未履约发货或因卖家其他原因导致交易未完成的；

竞拍结束后，系统会自动在72小时内释放保证金到蜂鸟账号余额，如您缴纳的竞拍保证金符合退还条件，但是系统未给予退还，您可以联系蜂鸟客服，我们会尽快帮您处理。保证金释放成功后，可提现到绑定的银行卡。

3. 保证金扣除

（1）凡是竞拍成功的买家，在竞拍结束后的24小时内未付款，系统会自动关闭交易，并扣除保证金款项；

（2）在竞拍成功且付款后，竞拍人申请退款。（卖家提供7天无理由退货服务的除外）；

（3）如因卖家原因导致竞拍人不付款，竞拍人可在交易关闭的15天内联系蜂鸟客服，逾期保证金申诉不给予受理；

（4）若交易双方因帐号被处罚等原因导致无法在规定期限内付款的，保证金释放给买家 ，不做扣除；